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POLÍTICA DE PRIVACIDAD, VENTA, CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO

1. Identificación del Responsable

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que este sitio web es titularidad de:

  • Denominación social: REBECA Y CARLOS HERNANZ (en adelante, “La Empresa” o “Adeformación”)

  • Domicilio social: C/ Miguel Ibañez, 17, Bajo, 44003, Teruel

  • CIF: E44266625

  • Correo electrónico: info@adeformacion.es

  • Sitio web: www.adeformacion.es

La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios y clientes a través de este sitio web.


2. Política de Privacidad

Los datos personales que nos facilite de forma voluntaria a través de los formularios de inscripción, contacto, suscripción al blog o envío de CV, se incorporarán a nuestros sistemas de información con las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones con los usuarios.

  • Gestionar la inscripción, pago y acceso a los cursos y servicios contratados.

  • Remitir, en su caso, comunicaciones informativas o boletines, siempre con consentimiento previo.

  • Realizar las gestiones administrativas y contables derivadas de la prestación de servicios.

Los datos se tratarán de forma lícita, leal y transparente, y serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades indicadas.

Derechos ARSULIPO (ARCO ampliados): podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiéndose a info@adeformacion.es indicando como asunto “Protección de Datos” y adjuntando copia de su DNI. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y mientras exista un interés mutuo. Se tratarán de forma confidencial y no se cederán a terceros salvo obligación legal o con consentimiento expreso.

Las imágenes y testimonios publicados en la web cuentan con autorización previa. Los padres o tutores podrán solicitar en cualquier momento la retirada o pixelado de imágenes de menores.


3. Política de Ventas

  • La inscripción en cursos o eventos se realiza a través de los formularios habilitados en la web.

  • La inscripción solo será efectiva una vez formalizado el pago mediante TPV virtual, tarjeta, Apple Pay o Google Pay.

  • Las inscripciones no abonadas en un plazo de 5 días naturales desde la solicitud se anularán y se perderá la reserva de plaza.

  • Los cursos online se imparten a través de la plataforma Moodle (https://www.adeformacion.es) con claves de usuario y contraseña.


4. Política de Cancelación y Devolución

  • Cómo solicitarla: Las cancelaciones deben comunicarse exclusivamente por escrito al correo info@adeformacion.es indicando nombre del curso, datos del alumno, fecha de inscripción y datos de contacto.

  • Plazos y reembolsos:

    • Cancelaciones recibidas con 15 días naturales o más antes del inicio del curso: reembolso del 100 % del importe abonado.

    • Cancelaciones recibidas con menos de 15 días naturales antes del inicio del curso: reembolso del 80 %del importe abonado.

    • Una vez entregadas las claves de acceso a la plataforma no procederá devolución alguna.

    • En caso de abandono del curso una vez iniciado, no se reembolsará cantidad alguna salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.

  • Plazo de devolución: La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria en un máximo de 15 días naturales desde la aceptación de la cancelación.

  • Sustitución de alumno: Se permite sustituir al participante por otra persona que cumpla los requisitos del curso, previa comunicación a info@adeformacion.es.


5. Derecho de Desistimiento

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando el curso haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario y se le haya facilitado el acceso a los contenidos digitales (entrega de claves).

  • Cuando se trate de servicios ya completamente prestados.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario deberá enviar su solicitud dentro del plazo establecido a info@adeformacion.es, indicando sus datos personales y los del curso contratado. Adeformación procederá al reembolso conforme a la normativa vigente.


6. Cancelación por parte de Adeformación

Adeformación se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso/evento si no hay suficientes inscritos o por causa mayor (por ejemplo, indisposición del formador). En estos casos se reintegrarán íntegramente los importes abonados, sin derecho a compensación adicional.


7. Legislación y Jurisdicción

Las relaciones entre Adeformación y los usuarios de sus servicios telemáticos presentes en esta web se someten expresamente a la legislación española. Las partes se someten para la resolución de conflictos a los Juzgados y Tribunales de Teruel.